Privacybeleid
SPA als dagelijks ritueel
Wij waarderen het vertrouwen van onze gasten en vinden het eerlijk om openlijk te vertellen welke gegevens kunnen worden verzameld tijdens het gebruik van de website of diensten van 10-PLOT. Alle informatie is alleen nodig om de service te verbeteren, zodat deze voor u gemakkelijker en begrijpelijker wordt.
Welke gegevens kunnen we verkrijgen
We vragen u niet om paspoorten of persoonlijke documenten. Het gaat meestal om eenvoudige technische zaken: IP-adres, type apparaat, browser waarmee u inlogt, tijd die u op de website doorbrengt en pagina’s die u hebt bekeken. Als u uw contactgegevens achterlaat, bijvoorbeeld uw e-mailadres voor communicatie of reserveringen, worden deze ook opgeslagen. Dit alles helpt ons te begrijpen hoe de website werkt en wat er verbeterd kan worden.
Hoe wordt de informatie verzameld
De gegevens worden op verschillende manieren verzameld. Ten eerste kunt u zelf informatie achterlaten wanneer u een bericht schrijft, een formulier invult of een reserveringsaanvraag doet. Ten tweede wordt een deel van de gegevens automatisch vastgelegd – dit gebeurt door middel van zogenaamde cookies en analytische tools. Deze kunnen u niet persoonlijk identificeren, maar geven ons een algemeen beeld: welke pagina’s populair zijn, hoeveel tijd mensen op de website doorbrengen, vanaf welke apparaten ze de website het vaakst bezoeken.
Waarom doen we dit
Het doel is simpel: uw bezoek aan onze website zo aangenaam mogelijk maken. We gebruiken de informatie om pagina’s sneller te laden, zodat u precies de inhoud te zien krijgt die u zoekt en zodat we uw behoeften beter kunnen begrijpen. Daarnaast analyseren we de gegevens om onze dienstverlening te verbeteren en relevante oplossingen aan te bieden.
Geeft u de gegevens door aan anderen
In sommige gevallen maken we gebruik van externe diensten, zoals Google Analytics of Google Ads. Deze helpen ons om te beoordelen hoe effectief de website werkt en om beter te begrijpen hoe we deze kunnen verbeteren. We verkopen of geven uw contactgegevens niet door aan derden voor hun voordeel. Alle partners waarmee we samenwerken, houden zich aan de regels voor veiligheid en vertrouwelijkheid.
Cookies en trackers
Cookies zijn kleine bestanden die in uw browser worden opgeslagen. Ze onthouden uw instellingen, zoals de geselecteerde taal of de pagina’s die u hebt bekeken. Hierdoor hoeft u niet elke keer dezelfde gegevens in te voeren en werkt de website sneller en gebruiksvriendelijker. U kunt altijd de instellingen in uw browser wijzigen en beslissen welke cookies u wilt bewaren en welke niet.
Uw rechten
Wij respecteren het recht van elke gebruiker om controle te hebben over zijn of haar gegevens. U kunt ons vragen om te verduidelijken welke gegevens worden opgeslagen, deze te corrigeren of volledig te verwijderen. U kunt zich ook afmelden voor nieuwsbrieven als deze voor u niet langer relevant zijn. Het is onze taak om dit proces zo eenvoudig mogelijk te maken.
Hoe wij informatie beschermen
Gegevensbeveiliging is voor ons net zo belangrijk als comfort in het hotel. Daarom gebruiken wij moderne beveiligingsmethoden: encryptie, beperkte toegang tot informatie en opslag op betrouwbare servers. Wij volgen voortdurend de laatste ontwikkelingen en implementeren nieuwe oplossingen om de informatie van onze gasten goed te beveiligen.
Contact met ons
Als u vragen heeft over het privacybeleid, kunt u ons een e-mail sturen naar het adres dat vermeld staat in de rubriek “Contact”. We staan open voor dialoog en zijn bereid om elke vraag te beantwoorden.
Wijzigingen in het beleid
We behouden ons het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd bij te werken. De reden is simpel: de wereld verandert, technologieën ontwikkelen zich en wij verbeteren ons ook. We zullen belangrijke wijzigingen via de website bekendmaken, zodat u altijd weet hoe uw gegevens worden gebruikt.